Внутриком в позиции силы

Автор

Елена Малькова

консультант по организационному развитию и развитию карьеры, бизнес-тренер, wingwave-коуч, кандидат педагогических наук, спикер конференции «Страна InterСomm»

Внутрикому важно отслеживать поле коммуникации вокруг себя, ведь, как и любой сотрудник, внутриком вовлечён в сложные групповые процессы. А в них и варится реальная жизнь: симпатии и антипатии влияют на дело, срабатывают неписанные правила, а развитие карьеры определяется не только потенциалом, но и весом в глазах стейкхолдеров. Сегодня мы заглянем в такой тёмный угол внутрикорпоративных отношений, как статусные игры и статусные войны.

Как работает статус?

Статус — это положение в обществе, место в иерархии, но, самое главное, это ключ к ресурсам. Понятно, что у руководителя проекта возможностей гораздо больше, чем у стажёра. Он может влиять на исход дела: распоряжаться временем и деньгами, принимать решения и говорить другим, что им делать. Но статус определяет не механика менеджмента, а ореол вокруг возможностей влияния, такая тонкая дымка силы, которую ощущают окружающие. Она-то и заставляет их настраивать своё поведение на определённый лад.

У зама из нашего примера сильное неформальное влияние на руководителя, он, кстати, может пользоваться этим влиянием вполне конструктивно. Но факт остаётся фактом: его статус незаменимого открывает для него широкие возможности и формирует поле силы. В свою очередь, зам получает от всех просителей особое внимание и помощь в решении своих вопросов. Чуть больше, чем ему положено в существующей иерархии.

Разве это хорошо в компании, которая стремится к прозрачности, спросите вы? Разве цивильных правил игры недостаточно для решения всех рабочих вопросов? Это не хорошо и не плохо. Это реальность. Статус может быть формально закреплённым, но реально он работает, если только поддерживается какой-то фишкой, будь то незаменимость, проявление силы или компетентные решения. Пока статус дарит психологический комфорт и позволяет кому-то ощущать себя важным, кому-то получать больше заботы и внимания, а кому-то чувствовать власть, он будет востребован. Статус часто дороже денег, так как он сам может быть монетой, которой оплачивается доступ к корпоративным и жизненным благам.

Разрабы в этой компании — как священная корова, которой для взаимодействия с селянами нужен жрец. Такой статус защищает их от прямой коммуникации с бэк-офисом, а ещё позволяет запросто общаться с директором. Ну за какие деньги купишь такое?

Учёные мужи признают статус эволюционным механизмом и даже биологической потребностью. Почему? Потому что эволюция — это про выживание сильнейших. Это про конкуренцию!

Статус как часть конкуренции

Статусные игры и войны не так важны там, где возможен обмен ради решения задачи. Равное распределение ресурса, обмен ресурсами делают демонстрацию превосходства одного перед другим абсурдной. Хочешь решить конкретную задачу при помощи другого человека? Хочешь построить прочное сотрудничество? Играй на равных. Признавай интересы другого, выясняй его желания, вноси равный вклад в дело. Все твои дипломы, дорогие цацки, покровители — всё отходит на задний план, когда речь идёт о совместном деле.

Другое дело, когда ресурс неделимый, он один, как олимпийская медаль. Например, речь идёт о новом направлении, новой должности, бюджете под конкурсный проект, премии. Победитель может быть один, без иллюзий, мы в поле конкуренции. Вот тогда в ход идёт всё! И обвес из сертификатов, и союзы с врагами, и чрезмерное трудовое рвение. Так и возникает статусная игра. Или война?

Игра или война?

Имеет смысл отделить невинный спарринг на почве статуса от кровавой войны до увольнения соперника. В статусной игре вас всегда призывают быть круче, показать свои лучшие качества, дать энергии. На 10-балльном градуснике накал страстей не поднимается выше 5–6 баллов. Соперники делают мелкие ходы, вызывают друг друга на бой, но до боя дело не доходит. Коллектив наблюдает, делает ставки, поддерживает, но скорее забавляется игрой.

В статусной войне у вас есть враг. Он против вас. Он играет на поражение. Градус растёт, градусник ломается. В ход идут очень серьёзные тактики: саботаж, сплетни, подставы, моббинг. Коллективу уже тоже не до шуток, война его раскалывает, каждый делает свой выбор.

Как и в любой войне, в ход идут и шпага, и арматура…

«Но что значит «он сыграл не в ту игру и не стал бороться»? — спросите вы, самые внимательные наши читатели. Нельзя так! Надо понимать, когда тебя вызывают на статусную войну! В том-то всё и дело: важно понимать, на какую именно статусную войну или игру тебя вызывают. Тогда можно и свою линию продумать, и инструменты подобрать.

Виды статусных игр и войн

1. Доминирование

   И игра, и война в этом случае построены на применении грубой силы. Вербальная агрессия (уколы, деструктивная критика, принуждение), искажение информации (сплетни), союзы с агентами влияния, саботаж совместных задач — вот арсенал в этом жанре. Для психики изнурительно, для карьеры разрушительно. Не каждый найдёт в себе силы противостоять, выставлять границы, ставить наглецов на место. Но если найдёт, то начнёт присматриваться, накапливать опыт и планировать ответные ходы. А они могут сопровождаться полным молчанием и повергать противника в трепет.

   Вот более тонкие настройки доминирования:

   • Деловая одежда. Стиль мобилизует и заставляет относиться к себе серьёзно.
   • Яркое позиционирование. Уверенность, которая идёт через тело, через поведение, предъявление своих сильных сторон в контакте всегда формируют нужный ореол.
   • Скупая точная речь и острые вопросы о сути предмета. Точные экспертные высказывания заставляют прислушаться даже самых отчаянных доминантов.
   • Место силы. Располагаться недалеко от руководителя, занимать удачное место, не соглашаться на невыгодное положение — всё это безобидные элементы доминирования.

2. Успех

   Здесь всё строится вокруг интеллекта или уровня потребления. Все символы успеха идут в ход: дипломы, компетенции, успешные решения, гарантии решения проблем. А ещё — дома, яхты, путешествия. А также первенство в марафонах, призы в отраслевых соревнованиях, награды за участие в самодеятельности.

   Сегодня реально крут тот, кто гарантирует мегаприбыль, владеет суперактивами, собрал все кубки во всех соревнованиях и… остаётся скромным компетентным профессионалом. И если такая планка недостижима, то поддержать игру успеха можно в безопасном режиме:

   • Носить один трендовый аксессуар будет достаточно, чтобы прослыть модным и успешным.
   • Упоминать впечатляющие фишки в образовании не запрещено. Иногда имя наставника добавляет 100 очков к резюме.
   • Компетентные решения в любых сложных ситуациях дадут отдачу на длинной дистанции.
   • Истории успешных проектов всегда поддержат легенду успешного человека.
   • А сильный позитивный неформальный бренд (кличка) подчеркнёт успех у коллектива. Если кто-то говорит о вас «О! Это Продуман Сатанович!», знайте, вы заслужили любовь народа.

3. Добродетель

   Делать добро и быть добродетельным — не одно и то же. Подчёркнутая незаменимость, рьяная защита морали, ненужная аскеза или показательный отказ от борьбы за ресурс — такая же статусная игра, как и прочие. Игры добродетели часто неосознаваемые, но всегда преследуют те же цели — получить ключ к ресурсам. Бедную незаменимую девочку-секретаря все жалеют, поэтому, когда она решает надавить на босса и получить прибавку, она имитирует тихий нервный срыв, падает в голодный обморок на глазах HR. Как тут не включиться и не уговорить босса заметить рвение бедной девочки?

   Более конструктивные приёмы игры в добродетель можно и нужно использовать, чтобы стать заметным, видимым:

   • Участие в сообществах, благотворительность, спорт позволят получить доступ к боссам в неформальной обстановке.
   • Эффектные выходы из конфликтов и статусных войн. Мол, был выше всего, всё оставил и ушёл! Сразу видно, что у такого есть принципы!
   • Разумная незаменимость формирует имидж покладистого человека.

   Мы все так или иначе играем в статусные игры. Вопрос только в том, что выбрать. Играть? Поднимать энергию конкуренции, чтобы давать лучшие результаты, обеспечивать развитие дела и достигать больше? Или воевать, чтобы расчищать себе путь вперёд или наверх любой ценой?

   Для всех, кто вовлечён в статусные игры, мы завершим этот материал простыми советами:

   1. Опирайтесь на ценности и правила компании. Они всегда подскажут вам, когда пора остановиться или попросить помощи вышестоящих.
   2. Изучайте матчасть: закон и психологию. Растите компетенции конструктивного диалога, основанного на законах и интересах
   3. Укрепляйте своё эмоциональное состояние. Жизнестойкость позволит держать удар и управлять ситуацией.
   4. Принимайте статус как часть корпоративной игры. Играйте, но до первой крови.
   5. Отвечайте равновесно: шпага — шпага, арматура — арматура. Но только один раз!
   6. Сохраняйте свои лучшие качества, вы всегда можете выйти из игры и из войны.

Конференция проходит при поддержке: «Хабр», «Т-Банк», «Альфа-Банк», ТМК, «Норникель», «Полюс», «ЕвроХим», ВЭБ.РФ, Газпром ИД

Комментарии

Написать