Не первый год в жюри премии InterComm курирую номинацию «Точка роста». Общее впечатление нынешнего сезона: в отличие от трёх последних лет, номинация не удивила какими-то открытиями, уникальными находками — чаще всего это системные, хорошо проработанные проекты. На примере десяти финалистов шорт-листа попытаюсь сформулировать основные тренды: куда движется корпоративное обучение и обучение лидеров коммуникаций.
Первая и главная задача большинства образовательных проектов сегодня — удержание сотрудников благодаря возможности прокачать свои скиллы, построить карьерный трек внутри компании.
Интересно справились с этой задачей в банке «ПСБ». Проект «Карьерный марафон» в лёгкой интерактивной форме рассказывает сотрудникам ПСБ о карьерных возможностях, которые есть в банке, а также о существующих сценариях карьерного развития. Разговор о карьере коллеги вели на специально созданном лендинге «Карьерное развитие» и в корпоративном телеграм-канале «ПРОразвитие». Это были образовательные статьи, видеоинтервью с топами, видеолайфхаки карьерного коуча, конкурс на лучшую карьерную историю, тест-диагностика своей карьеры. И изюминка проекта — индивидуальные карьерные консультации, для чего коллеги подготовили 30 внутренних карьерных консультаций. Как результат — почти 7000 посетителей карьерного лендинга, 500 индивидуальных карьерных консультаций, 43 сотрудника, прошедших марафон, сообщили о карьерном промоушене.
А вот в департаменте информационных технологий правительства Москвы создали «Школу ДИТ»: программу, которая готовит сотрудников — системных аналитиков и технических руководителей проектов (ТРП) — под задачи городских цифровых проектов. На рынке нет готовых решений, поэтому в ДИТ создали систему обучения с нуля: на основе реальных моделей компетенций, анализа кадрового дефицита, потребностей организации. Это обучение под ключ: знания напрямую связаны с практикой и прикладными задачами. Таким образом сформирован внутренний кадровый резерв по ключевым ролям с учётом специфики ИТ в государственных структурах. Обучение прошли 60 сотрудников, это 63 мероприятия и 290 часов занятий, создана библиотека из 257 материалов. И уже есть реальные карьерные переходы: из роли в роль, оферы в новые команды. Ещё одна важнейшая задача, которую решают образовательные проекты, — развитие управленческих кадров внутри компании, лидерские программы. Это особенно важно в период масштабирования бизнеса.
Онлайн-защита проекта ДИТ Москвы «ДИТ.Школа»
Достаточно уникален проект СТД «Петрович» — «Архитектор перемен. Развитие лидеров в период трансформации бизнеса». Коллеги создали лидерскую программу для руководителей департаментов B2B и B2C. Для 45 руководителей торговой сети (B2C) акцент был сделан на развитии личных управленческих компетенций и расширении предпринимательского кругозора. 43 руководителя B2B изучали макроэкономику, финансы и рынок DIY, построение эффективных команд, работу с ИИ, управление стратегическими проектами. Впервые в подготовку лидеров была вовлечена команда топ-директоров, включая CEO, HRD, финансового директора, директора по стратегическим проектам, директора по развитию розничных продаж и директоров дивизионов. Как результат — помимо роста вовлечённости и высокого NPS программы, компания не потеряла ни одного руководителя в период трансформации, обеспечила прямую двустороннюю связь топ-команды с лидерами продающих подразделений.
Уникальную задачу решает проект «Вектор» Академии Ростеха: через образовательные проекты развивать предпринимательское мышление, пополнять технологический арсенал компании инновационными решениями от сотрудников — по сути, работать в формате бизнес-акселератора. «Вектор» находит и выявляет технологических лидеров, способных взять на себя реализацию гражданских проектов в условиях предприятий ОПК, одновременно повышает компетенции сотрудников, необходимые для развития новых высокотехнологичных гражданских направлений. Как результат — более 60 проектов — победителей программы «Вектор» одобрены к реализации в бизнес-акселераторе, а совокупный объём одобренного на их реализацию финансирования составляет порядка 1 млрд рублей.
Ура! Увлечённость компаний в образовательных проектах исключительно онлайн-форматами проходит — большая часть представленных на премию в номинации «Точка роста» проектов проходит в офлайне. Компания «ТВЭЛ» собирает своих коммуникаторов на четыре трёхдневные офлайн-сессии. «СберУниверситет» проводит крутую образовательную офлайн-тусовку дизайнеров Сбера на Sber Design Days банка. Отдел финансового урегулирования банка «ВТБ» обучает сотрудников выездного департамента финансового урегулирования офлайн. «Важнейшее преимущество программы — очный формат. Мы достигли максимального взаимодействия команды и тренера, глубокого погружения в процесс, обмена опытом и проработки сложных кейсов», — говорится в заявке коллег.
Компании в большинстве своём уже не работают как агрегаторы образовательных модулей от провайдеров услуг в линейку обезличенных продуктов на интранет-портале. Это время, кажется, ушло вместе с другими пандемийными привычками. Формируются собственные, кастомизированные под особенности бизнеса, практикоориентированные проекты.
Банк «ВТБ» в проекте «Финансовый драйв: спасаем финансы, вдохновляем на перемены» выращивает из числа сотрудников выездного управления финансового урегулирования функциональных тренеров, которые передают свой опыт и знания коллегам. Это офлайн-тренинги, сочетающие теорию и практику, погружение в мир реальных кейсов и нестандартных задач. «Проект учит превращать сложную проблему в задачу и решать её, находить общий язык с любым клиентом, становиться настоящим финансовым спасателем и помогать тем, кто в этом нуждается». Уже сегодня уникальную по всем параметрам программу прошли 417 сотрудников в 47 городах сети. Индивидуальный подход к каждому участнику помог снизить текучесть персонала в управлении на 20%.
Онлайн-защита проекта банка ВТБ «Финансовый драйв: спасаем финансы, вдохновляем на перемены»
Большое внимание компании уделяют «упаковке» образовательных продуктов: это уже не просто лекции, мастер-классы, стратсессии, но и марафоны, и квизы, и другие креативные форматы реализации образовательных задач. У каждого проекта, поданного на премию, оригинальный кивижуал, специально разработанный лендинг, оригинальный мерч.
При этом форматы вовлечения сотрудников могут быть совершенно неожиданными. В этом смысле удивил проект Сбера «Акция для сотрудников» — «Я акционер Сбера». Авторы программы мотивировали сотрудников на прохождение курса по повышению финансовой грамотности… возможностью стать акционером Сбера. Ценные бумаги вручаются как подарок за прохождение образовательного курса — тем самым сотрудникам дают возможность почувствовать себя амбассадором бренда и ощутить причастность к компании.
Другой проект Сбера — «Ищем сокровища и держим курс на обмен» — в увлекательном игровом формате марафона погружает сотрудников в знания о драгоценных металлах и иностранной валюте как инструментах инвестирования и роста капитала.
Проекты — финалисты номинации «Точка роста» показали, что образовательные проекты очень эффективно заходят одновременно с формированием комьюнити.
Один из показательных примеров — проект Sber Design Days. 250 дизайнеров различных подразделений Сбера организаторы собрали на два дня активностей: лекции, мастер-классы, разработка арт-объекта, а ещё спорт, дискотека, песни под гитару и настольные игры. Задачи проекта — развитие хардов через обучение работе с композицией и балансом в дизайне; установление равновесия между креативностью и правилами через тематические мастер-классы и творческий итоговый проект; формирование устойчивых связей внутри сообщества через нетворкинг и командную работу; work-life balance через выверенное соотношение работы, развлечений и отдыха. 20 арт-объектов — настоящих произведений искусства — были созданы участниками дизайн-сообщества. Дизайнерам предоставили возможность творить без ограничений и правил, создали атмосферу семьи и командного духа. «Это не соревнование и конкуренция, а объединение ради общей цели», — сказано в заявке.
Онлайн-защита проекта СберУниверситета Sber Design Days
Проект, взявший главный приз в номинации «Точка роста» — это проект обучения… самих коммуникаторов. Сапожники оказались с сапогами — реально крутой проект представил на InterComm топливный дивизион «Росатома»: «МедиАтомы» — PROект перезагрузки коммуникационного сообщества Топливной компании «Росатома» «ТВЭЛ».
Проект покорил жюри своими многогранностью, многослойностью, масштабом, эффектной «упаковкой» и уникальным продуктом, который родился в ходе реализации проекта: инструментом по самодиагностике PR-специалистов — методикой PR.pro.
«МедиАтомы» — это четыре трёхдневных выездных офлайн-модуля и три четырёхчасовых онлайн-модуля, состоящих из мастерских/вебинаров, а также межмодульная работа над проектами с менторской поддержкой специалистов института развития инноваций ГК «Росатом» «Иннохаб». В основе программы — триединый подход к гармоничному развитию навыков и компетенций специалистов по коммуникациям по трём трекам: мозг, тело, душа. На треке «мозг» на каждом модуле рассматривалась одна из коммуникационных «болей», трек «тело» был посвящён творчеству, ментальному и физическому здоровью, экологичным привычкам. На треке «душа» шёл разбор основ и трендов культуры, музыки, театра, кино и моды, эксперты знакомили участников с актуальными тенденциями, помогали тренировать насмотренность. Между выездными модулями проходили онлайн-сессии по защите промежуточных результатов проектной работы. Для самооценки коммуникационной эффективности специалистов была разработана и апробирована новая методика – PR.pro, состоящая из трёх блоков: интеллект и профессиональные навыки, эмоциональный интеллект, темпераментальные (базовые) возможности. Каждый из блоков описывается десятью показателями. Возможно масштабирование методики на отрасль и дальнейшее совершенствование её под конкретную задачу или сферу деятельности.
Онлайн-защита проекта ТВЭЛ «PROект перезагрузки коммуникационного сообщества Топливной компании «Росатома» «ТВЭЛ» «МедиАтомы»
Весь год рынок коммуникаций говорил о том, что в связи с кризисом в экономике бюджеты на корпоративное обучение в 2025 году компании безжалостно сокращали. Может быть, поэтому у большинства проектов, представленных в номинации «Точка роста», в строке «бюджет» стоит 0 рублей, в крайнем случае — NDA. Возможно, есть в этом доля лукавства и даже кокетства со стороны авторов проектов. Понятно, что большинство решений создавались в основном за счёт внутренних резервов (в том числе внутренних тренеров) или расходы на них «прятались» в глубине иных расходных статей коммуникационных подразделений. Эффективность образовательных проектов для снятия главных «болей» бизнеса пока не так очевидна. А высокий NPS программ, к сожалению, не гарантирует снижения текучести персонала и увеличения скорости найма. Есть о чём подумать.
Коротко о главном
По десяти проектам — финалистам номинации можно увидеть, куда именно движется корпоративное обучение. Ниже самый важный выжим из тенденций. То, что реально работает в компаниях.
Карьера и удержание — главный приоритет
Компании перестали учить ради галочки — обучение стало инструментом удержания.
Лучшие примеры:
ПСБ: «Карьерный марафон»
Лёгкий контент + интерактив + карьерные консультации (целых 30 внутренних консультантов).
Результат впечатляет:
ДИТ Москвы: «Школа ДИТ»
С нуля создали программу под ИТ-задачи города: 63 мероприятия, 290 часов обучения, библиотека из 257 материалов. Уже есть переходы сотрудников в новые роли. То самое «выращиваем резерв внутри».
Лидерские программы растут как на дрожжах
Особенно в компаниях, которые идут в трансформацию.
СТД «Петрович»: «Архитектор перемен»
Лидерская программа под период изменений. Впервые в обучение включилась вся топ-команда, включая CEO. Результат — без малого 90 человек прошли обучение. Ноль потерь руководителей в период трансформации.
Сотрудник = предприниматель
Ростех: программа «Вектор»
Через обучение прокачивают предпринимательское мышление. Более 60 проектов сотрудников одобрены к внедрению, объём финансирования — около 1 млрд рублей. Это уже не обучение — это бизнес-акселератор внутри корпорации.
Онлайн-защита проекта «Вектор» — корпоративная программа Государственной корпорации «Ростех» от АНО «Корпоративная сетевая академия»
Офлайн возвращается. И побеждает
Компании устали от онлайна.
Лучшие проекты — офлайн, живые, командные:
Комментарий ВТБ в заявке:
«Очный формат дал максимальное взаимодействие и глубокую проработку кейсов».
Мы возвращаемся к людям, а не к экранам.
Практика вместо теории
Пандемийные курсы с видеоуроками уже никого не интересуют. Сейчас в тренде — кастомные, практикоориентированные программы.
ВТБ: «Финансовый драйв»
Сотрудники сами становятся тренерами — передают опыт, погружают в реальные кейсы.
417 сотрудников, 47 городов. Текучесть в управлении снизилась на 20%.
«Упаковка» образовательных проектов — это теперь половина успеха
Лендинги, мерч, сторителлинг, геймификация — всё в ход.
Самые яркие кейсы:Обучение стало маркетингом. И вовлекает оно теперь иначе.
Обучение через комьюнити
Sber Design Days — пример года. 250 дизайнеров, лекции, творчество, гитара, спорт, арт-объекты. Создали атмосферу семьи. 20 арт-работ — как итог. Нетворкинг — это новый KPI образования.
Проект года: ТВЭЛ «МедиАтомы»
Победитель номинации — грандиозный, многослойный проект:
Это уже не курс. Это новая система развития профсообщества.
А что с бюджетами?
На бумаге у большинства проектов 0 рублей. Либо NDA.
Скорее всего, бюджеты спрятаны в других строках. Но главное — компании делают ставку на внутренние ресурсы, внутреннюю экспертизу и эффективность. Это тоже тренд.
Посмотреть все проекты шорт-листа вы можете на записи онлайн-защит здесь
Премия проходит при поддержке: «Хабр», «Т-Банк», «Альфа-Банк», ТМК, «Норникель», «Полюс», «ЕвроХим», ВЭБ.РФ, Газпром ИД