Девять с половиной недель внутрикома: как прошёл первый образовательный лекторий

Построение карьеры, стратегическое управление, создание экосистемы коммуникаций, устойчивое развитие, управление брендом работодателя — сложно назвать зону ответственности внутренних коммуникаторов, которую не затронули на летнем образовательном лектории «Девять с половиной недель». Изучение этих масштабных тем сочеталось с проработкой конкретных, часто встречающихся задач. Как настроить коммуникацию главы компании с персоналом? Как организовать корпоративное мероприятие, чтобы оно принесло пользу компании? Как работать с социальными проектами?

Лекторий от InterComm был рассчитан на людей, которые работают на разных позициях в сфере внутренних коммуникаций компании. Это был не ликбез для новичков — скорее, лаборатория, в которой люди с опытом могут обменяться знаниями и инструментами.

Автор: Дмитрий Абросимов

Чтобы девять с половиной недель прошли с максимальной пользой, организаторы решили придерживаться нескольких важных принципов. Во-первых, всё многообразие тематики внутрикома разделили на три модуля. Первый фокусировался на людях, второй — на инструментах, третий работал со смыслами.

Во-вторых, тщательно выбирали спикеров. Ими стали высококлассные специалисты, имеющие богатый практический опыт в своих сферах деятельности. Занятия в лектории проводили люди, занимающие высокие должности в компаниях, основатели и руководители успешных проектов, лидеры профессиональных топ-листов.

В-третьих, были задействованы самые разные форматы, что позволило сделать обучение в лектории эффективным. Интерактив и работа с кейсами стали основой: слушатели могли не только задавать вопросы, но и обсуждать и анализировать собственный опыт.

Автор: Дмитрий Абросимов

Наконец, во всех выступлениях был сделан акцент на практическое применение полученных знаний. Эксперты не только показывали, как можно что-то реализовать, но и какими способами можно проверить эффективность проведённой работы.

Занятия не заканчивались на встречах в лектории. Для его участников доступна онлайн-платформа с видеозаписями выступлений, презентациями и другой полезной информацией.

Всё это позволило сделать лекторий уникальной просветительской площадкой для специалистов по внутренним коммуникациям. Не верите? Тогда прочитайте наш отчёт. Сразу скажем: в него вошли далеко не все события лектория, иначе рассказ получился бы очень долгим. Но мы надеемся, что вы сможете представить масштаб и глубину проекта.

Автор: Дмитрий Абросимов

Первый модуль: люди

Все истории успеха начинаются с личности, а в этом году мы проводим нашу конференцию под лозунгом человекоцентричности, поэтому в первом модуле был сделан фокус на человека. Участники разбирались, откуда сотрудники приходят работать во внутриком, выясняли, как в нём строить свою карьеру. Нарабатывать экспертность? Продвигаться вверх внутри компании? Менять места работы, ловя вакансии в более престижных компаниях? Многим покажется, что все эти тактики можно легко совмещать и пользоваться тем, что подворачивается под руку в конкретный момент.

Но как показала эксперт в сфере внутренних коммуникаций с почти 20-летним стажем работы София Семёнова, нужно осознанно выстраивать траекторию своего карьерного развития. И тогда получится найти собственные точки роста, которые помогут не чувствовать над собой «стеклянный потолок». Тем, кто рискует пустить свою карьеру на самотёк, по словам эксперта, угрожает опасность: навсегда остаться в глазах начальства в роли «девушек с помпонами», которых выпускают на стадион заполнять паузы.

Автор: Дмитрий Абросимов

Как построить свой личный бренд для карьерного роста, участники лектория разбирались с Кермен Манджиевой, вице-президентом по стратегическим коммуникациям и бренду Segezha Group. Обычно, говоря о построении личного бренда, люди увлекаются позиционированием. Это важное, но не единственное направление усилий. Оно может входить в конфликт с другими сферами, которые окружают человека. Спикер на актуальных примерах показала, как может сказаться на личном бренде общественный контекст.

Ещё одна сфера, влияющая на развитие личного бренда, — это текущее место работы человека. Как персональный бренд сочетается с корпоративным? Как реагирует на стремление сотрудника построить свой бренд его начальство?

И конечно, есть вопросы, которые нужно задавать себе. В чём твоя мотивация построить личный бренд? В каком направлении ты хочешь его развивать и как применять в своей карьере?

Автор: Дмитрий Абросимов

Один из важных инструментов развития — корпоративное обучение. О том, как грамотно к нему подходить. Сейчас это популярное направление во многих компаниях, но оно имеет свои подводные камни. Чтобы обучение приносило компании реальные плоды, нужно понимать, каким сотрудникам оно необходимо, кто сможет им воспользоваться во благо организации, какие kpi можно использовать для понимания эффективности затрат на обучение.

Очень многим работникам сферы внешних коммуникаций приходится сталкиваться с задачей обеспечить связь первых лиц компании с её остальными сотрудниками. О том, как выстроить такую коммуникацию, шла речь в выступлении Анжелы Грачёвой, экс-директора по коммуникациям АНО «Цифровая экономика».

Времена, когда генеральный директор был отгорожен от коллектива, давно прошли, считает эксперт. Сейчас отказ от «общения с народом», делегирование его специальным департаментам — неэффективно и даже вредно. Но как внутрикому убедить в этом руководство? Какие выбрать форматы коммуникации первых лиц организации с сотрудниками? И главное, как определить эффективность такой работы?

В этом же модуле участники лектория проработали полезные техники креатива. Судя по реакции, это оказалось очень важно: от внутрикома хотят свежих, нестандартных идей и решений, а творческое вдохновение приходит не всегда. Зато есть хорошие проверенные методики, которые помогают создавать идеи самим и дорабатывать предложенные другими. Узнать о «колесе Бренда» и технике «бесконечной рубрикации» можно было на выступлении Игоря Малинина, основателя холдинга The Business Pill. Впрочем, при недостатке собственных творческих сил и возможностей их использовать можно было узнать о том, как эффективно передавать реализацию таких проектов на аутсорс. Этой теме был посвящён интерактив с исполнительным директором проекта InterComm Анной Смирновой и начальником управления внутренней коммуникации и корпоративной культуры Газпромбанка Яной Белоножкиной.

Автор: Дмитрий Абросимов

Второй модуль: инструменты

Коммуникационных каналов становится всё больше. Чтобы не запутаться, их нужно выстраивать в единую экосистему. Как это работает в одной из крупнейших госкорпораций страны, рассказала главный редактор издания «Страна Росатом» Юрия Гилёва.

Тему корпоративных медиа поддержала Аита Лузгина, проектный директор digital-агентства «Интериум», которая подробно остановилась на работе с социальными сетями. Почему количество подписчиков у группы в соцсети может быть большим, а количество просмотров у постов — мизерным? Почему можно выкладывать запись прямого эфира без обработки, а фотографии нужно тщательно отбирать и редактировать?

Автор: Дмитрий Абросимов

Аита Лузгина рассказала, как эффективно использовать рабочие паблики и чаты в соцсетях, закрытые группы и каналы в Telegram.

Корпоративные мероприятия — давно известный инструмент внутрикома. Но хорошо ли вы знакомы с новейшими трендами в этой сфере? Теперь это целая наука, где при выборе формата корпоративного мероприятия учитывают с десяток разных факторов. Только с таким серьёзным подходом к весёлым мероприятиям можно сделать их эффективным инструментом, считает Егор Доброгорский, гендиректор агентства Communicator Creative Events.

В отдельную тему в рамках этого модуля выделились социальная работа и взаимодействие с некоммерческими организациями. Внутренние коммуникации сегодня, как бы это парадоксально не звучало, часто выходят за пределы компании.

Как специалистам внутрикома разобраться в огромном мире социальных коммуникаций, устойчивого развития и использовать их в своей работе, рассказала Ирина Архипова, директор по корпоративным отношениям и устойчивому развитию KraftHeinz. А Ирина Константинова, председатель Фонда поддержки слепоглухих «Со-единение», продемонстрировала, как можно создавать и использовать для внутренних коммуникаций конкретные социальные проекты в сотрудничестве с НКО и благотворительными фондами.

Автор: Дмитрий Абросимов

Третий модуль: смыслы

Как работать с корпоративной идеологией в рамках внутренних коммуникаций — ключевой вопрос третьего модуля лектория. Но идеология компании не появляется в вакууме, на неё активно воздействует государственная политика и общественные запросы. Как их правильно воспринимать и интегрировать в корпоративные идеи, рассказал Антон Назаров, профессор РАНХиГС, советник министра просвещения РФ, председатель совета директоров Группы ЦУР.

О том, как в компании на основе принятой идеологии формируются корпоративная культура, говорила Елена Малькова, консультант по организационному и карьерному развитию. На конкретных кейсах она обсудила с участниками лектория, как корпоративная идеология транслируется через личную и корпоративную миссию. Она показала, как работает в этом процессе матрица ценностей.

Автор: Дмитрий Абросимов

Отдельной темой в этом блоке стало участие внутренних коммуникаций в стратегическом управлении. Современному сотруднику внутрикома нужно развивать компетенции в стратегических коммуникациях, аналитике и сторителлинге. Необходимо уметь в коммуникациях поддерживать цели бизнеса с одной стороны, а с другой — чувствовать рынок труда и настроения в обществе. Об этом говорила в своём выступлении Юлия Грязнова, руководитель дирекции по стратегии, исследованиям и аналитике АНО «Национальные приоритеты».

Как создавать эффективную коммуникационную стратегию для компании? Какие метрики и индикаторы могут показать, что она действительно хорошо работает? Мария Гусева, заместитель директора по внутренним коммуникациям и корпоративной культуре VK, продемонстрировала, как эти вопросы решаются на практике, в том числе и в её компании.

Автор: Дмитрий Абросимов

Формированию бренда работодателя как стратегического компонента внутренних коммуникаций было посвящено занятие с экспертом по внутренним коммуникациям Юлией Когай (QIWI, «Яндекс»). Она напомнила, что образ компании начинает формироваться задолго до прихода человека на работу. Этот момент — столкновение человека с продуктом компании, когда он думает: «Наверное, хорошо там работать». Это первый шаг на пути к созданию представления о «работе мечты». На этой встрече обсуждалось, кто вносит вклад в формирование бренда работодателя, кто за него несёт ответственность. Участники проработали этапы создания бренда, его адаптацию под различные запросы.

Опыт проведения летнего лектория показал: он полезен и интересен всем, кто развивает свою карьеру и наращивает экспертизу во внутренних коммуникациях. Ждите второй сезон — уже в январе 2024 года.