Ozon без осуждения: нетипичный кейс Ozon

В России из мест заключения ежегодно освобождаются десятки тысяч людей, и проблема социальной реинтеграции стоит особенно остро. Многие из них готовы изменить свою жизнь, но наталкиваются на предвзятость со стороны общества. «Ozon без осуждения» стал той самой дверью, которая открывается для тех, кто готов войти и начать заново.

Проблема, о которой не говорят вслух

Выйти на свободу — это ещё не значит вернуться в общество. Поиск работы для бывших осуждённых становится почти невыполнимым квестом. Работодатели неохотно берут на себя такие риски как страх, стереотипы, да и просто нежелание разбираться в чужих проблемах. В результате — безработица, финансовые сложности, а там и до рецидива недалеко.

Общество привыкло смотреть на людей с судимостью со стереотипом: «один раз оступился — второго не избежать». И хотя исследования показывают, что вовлечённость в трудовую деятельность снижает вероятность рецидива, работодатели остаются осторожными. Бизнесу проще нанять человека без сложного прошлого и с опытом работы, чем пытаться изменить чью-то судьбу. Но Ozon делает ставку на тех, кто действительно хочет перемен.

Что сделали?

Проект «Ozon без осуждения» — это стратегия, в которой бизнес и социальные задачи идут рука об руку. Бывшие осуждённые и те, кому назначены исправительные работы, получают возможность работать на складах компании: упаковывать посылки, обрабатывать возвраты, погружаться в рабочую среду. Им платят зарплату, дают возможность брать дополнительные смены, даже обеспечивают горячее питание и ДМС!

Но самое важное — это поддержка. Сотрудникам помогают адаптироваться в коллективе, объясняют нюансы работы, и, что немаловажно, не ставят на них клеймо. У всех равные задачи и возможности проявить себя. Это даёт людям чувство принадлежности к чему-то большему, а не ощущение, что они просто отбывают наказание.

В чём уникальность?

В подходе. Внимательный отбор участников (в проект берут только людей с «лёгкими» статьями), поддержка и полноценная интеграция в коллектив. Кроме того, программа позволяет компании решать кадровые вопросы. В отрасли с высоким уровнем текучести возможность привлекать сотрудников, которые мотивированы работать и заинтересованы в стабильности, становится отличным решением. Ozon получает людей, готовых учиться и зарабатывать, а сотрудники получают не только зарплату, но и возможность доказать — и себе, и окружающим — что их история ещё не закончена.

Результаты, о которых стоит говорить

Немного фактов. Эффективность участников программы на 25% выше среднего по рынку — мотивация, как говорится, зашкаливает. Сегодня в проекте задействованы сотни людей, и он продолжает развиваться.

Кстати, Ozon — не первопроходец. В России подобные инициативы запускали Сбер и АвтоВАЗ. А за рубежом этим занимается Amazon, и результаты впечатляющие. Работодатели отмечают, что бывшие заключённые часто работают даже лучше, чем обычные сотрудники. Почему? Потому что для них это не просто работа. Это билет в новую жизнь.

Идея трудоустройства бывших заключённых начинается с Англии XIX века, где тюрьмы предоставляли арестантам возможность работать на производстве, чтобы не только приносить пользу, но и адаптироваться к жизни после освобождения. Сегодня же такие программы и помогают отдельным людям, и влияют на экономику страны в целом.

Социальная ответственность или выгодный ход?

И вот тут интересно. Действительно ли бизнес движим исключительно альтруизмом? Или же это просто грамотная стратегия? Ведь привлечение осужденных — это и решение проблемы дефицита кадров, и репутационный бонус, что уж скрывать.

Как бы там ни было, такой подход работает. Ozon делает рабочие будни для этих людей не просто рутиной, а возможностью доказать себе и окружающим, что они могут больше.

И в конце концов, какой бы ни была мотивация бизнеса — важен результат. А он, судя по всему, впечатляющий.