Как стирать границы и находить таланты там, где их не ищут

Один департамент — четыре вселенные

Команда Т2 бросила вызов стереотипам рынка труда, запустив проект «Найм без границ». Его миссия — доказать, что ценным сотрудником может быть человек любого возраста и с любыми жизненными обстоятельствами. Фокусом стал департамент дистанционного сервиса — кол-центр банка в четырех городах, где остро стояла проблема кадрового дефицита и высокой текучести.

Вместо того чтобы бороться за узкий пул молодых соискателей, команда смело открыла двери для четырех новых категорий.

• «Алмазики» (50+). Их жизненный опыт стал новым корпоративным активом.
• Подростки (16+). Энергия и жажда первого профессионального опыта.
• Молодые родители. Их стремление к балансу между работой и семьей нашло поддержку.
• Сотрудники с безграничными возможностями (с ОВЗ). Для них создали комфортную и безопасную среду.

Так один департамент объединил вселенные разных поколений и судеб, превратившись в уникальный социальный и бизнес-эксперимент.

Гипотеза, которая стала реальностью

Команда не просто разместила новые вакансии, а полностью перестроила процессы рекрутмента, адаптации и управления. Для каждой аудитории был найден свой ключик.

• Для «Алмазиков» запустили таргетированную рекламу в «Одноклассниках» и программу адаптации по работе с ПК.
• Для подростков вышли на школьные ярмарки вакансий и профориентационные уроки, предложив гибкий график.
• Молодым родителям предоставили удаленный формат, оборудование для дома и пакет льгот.
• Для сотрудников с ОВЗ сделали акцент на дистанционной работе и гибком графике в описании вакансий.

Особое внимание уделили обучению тимлидов по программе «От 0 до 100». Руководителей научили управлять разновозрастными командами, где к молодежи нужен один подход, а к опытным сотрудникам — другой, основанный на уважении к их компетенциям.

Результаты, которые говорят громче слов

Проект «Найм без границ» качественно изменил корпоративную культуру и показал впечатляющие метрики.

Ключевые достижения

• Привлечено более 100 сотрудников 50+ с уровнем оттока менее 3%.
• 91 подросток получил свой первый рабочий опыт.
• Поддержано более 50 молодых родителей.
• Трудоустроен 31 сотрудник с ОВЗ.
• Средняя продолжительность работы в департаменте выросла до 2,9 лет.
• Вовлеченность сотрудников достигла 97,2%, а индекс лояльности — 88,9%.

Но главный результат — это живая, динамичная атмосфера в коллективе. Молодые коллеги помогают старшим осваивать технологии, а «алмазики» делятся жизненным опытом. Яркий пример — корпоративный шахматный чемпионат, инициированный сотрудником старшего поколения, который сплотил коллег из разных городов.

Проекты инклюзивного найма быстро выходят за рамки рекрутмента и начинают требовать сложной коммуникационной сборки. Разные аудитории, разные мотивации, разные страхи и ожидания – всё это невозможно удержать в одном поле без продуманной логики сообщений, каналов и управленческих сценариев. Здесь одинаково важны и тональность вакансий, и язык адаптации, и то, как компания рассказывает о таких инициативах внутри и вовне.

В подобных задачах креативное агентство InterComm работает на стыке бренда работодателя и внутрикорпоративных коммуникаций: разрабатывает EVP для нестандартных целевых групп, проектирует коммуникационные сценарии найма и адаптации, а также выстраивает каналы коммуникаций под разные аудитории сотрудников. Это позволяет не просто привлечь людей «не из классического пула», а встроить их в культуру и удержать в компании.

Если ваша команда ищет таланты там, где рынок обычно не смотрит, и хочет выстроить устойчивую модель найма, закажите разработку EVP и коммуникаций в найме у креативного агентства InterComm.

Премия проходит при поддержке компаний: «Хабр», «Т-Банк», «Альфа-Банк», ТМК, «Норникель», Золотодобывающая компания «Полюс», «ЕвроХим», ВЭБ.РФ, Газпром ИД.

Комментарии 1

Написать

см 19 ноября 2025 в 12:48

шикарно

Ответить

Написать