ДИТ.Комьюнити: как в Департаменте информационных технологий создали свою экосистему для общения

Как объединить личные и профессиональные интересы?

ДИТ.Комьюнити — это экосистема, созданная для неформального общения сотрудников IT-команды Москвы. Здесь можно обсудить и профессиональные вопросы, и то, как прошел рабочий день. Целью проекта является улучшение кросс-функционального взаимодействия и создания комфортной среды для общения через удобные и безопасные каналы, такие как Телеграм. Проект ориентирован на вовлечение сотрудников всех уровней, независимо от их профессиональных ролей, в создание и поддержание активных сообществ.

Все просто!

• Инновационные корпоративные коммуникации: ДИТ.Комьюнити выходит за пределы традиционных корпоративных инструментов, используя Телеграм — популярную платформу для общения, уже знакомую сотрудникам.
• Простота и доступность: Сотрудники могут легко присоединяться к комьюнити и участвовать в различных активностях, без необходимости осваивать новые инструменты.
• Автономия и саморазвитие: Проект развивает экосистему через идеи и инициативы самих сотрудников. Коллеги предлагают новые инфоповоды, организуют чаты и мероприятия, что способствует созданию живого и динамичного сообщества.
• Безопасность и автоматизация: Внедрение бота для управления доступом и обеспечения безопасности информации в комьюнити, а также автоматизация рутинных задач, таких как сбор статистики и управление контентом.

Почему это важно?

В 2022 году было проведено внутреннее исследование, которое выявило проблемы с кросс-функциональным взаимодействием и коммуникацией среди сотрудников, особенно тех, кто работает в разных офисах и форматах. Сотрудники не чувствовали себя частью единой команды, а традиционные корпоративные инструменты не обеспечивали живой обратной связи и не способствовали созданию близких связей между коллегами.

Человек — существо социальное!

• Наладить общение и увеличить вовлеченность сотрудников: Создать единое пространство для общения, где сотрудники могут легко общаться, обмениваться идеями и участвовать в активностях.
• Обеспечить адаптацию новых сотрудников: Разработать приветственные материалы и активности, чтобы помочь новичкам быстрее знакомиться с командой.
• Упростить взаимодействие между командами: Создать платформу, которая способствует улучшению коммуникации между подразделениями через офлайн и онлайн мероприятия.
• Развитие самоуправляемых сообществ: Сотрудники самостоятельно формируют сообщества по интересам, что способствует укреплению корпоративной культуры.

Креативное решение и технология реализации проекта

• Размещение на популярной платформе: Для проекта использовали Телеграм. В нем создали новостной канал, чаты и тематические сообщества. Это доступно и удобно для всех сотрудников.
• Автоматизация через бота: Разработали уникального бота для модерации и управления доступом, что помогает поддерживать безопасность и конфиденциальность в комьюнити.
• Тематические сообщества и активные мероприятия: Сотрудники могут предложить идеи для новых чатов и активностей, а команда амбассадоров организует встречи, как онлайн, так и офлайн.

Поговорим о результатах

• Вовлеченность сотрудников: Каждый третий сотрудник присоединился к ДИТ.Комьюнити, участвовал в чатах и активностях. Проект собрал 292 тыс. просмотров и 40 тыс. лайков и комментариев.
• Развитие сообществ: В проекте было сформировано 30 тематических сообществ, которые активно развиваются благодаря участию сотрудников.
• Кросс-функциональные мероприятия: Было проведено 60 офлайн мероприятий, что значительно улучшило взаимодействие между командами.
• Увеличение привлекательности бренда: Привлекательность бренда компании выросла на 5 пунктов, что отражает увеличение вовлеченности и интереса к компании среди IT-специалистов.