На свалку! Слова, которые убивают ваши тексты — и чем их заменить

Что на самом деле мешает текстам работать внутри компании 

Представьте ситуацию: вы написали новость о запуске программы наставничества. Согласовали с HR, с юристами, с руководителем. Опубликовали на портале. Открываемость — 14%, дочитываний — 6%.

В этот момент легко решить, что тема «не зашла». Но чаще дело не в теме, а в том, как она упакована.

За годы работы мы привыкаем к оборотам, которые кажутся «профессиональными», а на деле делают текст тяжёлым, обезличенным и неотличимым от десятков других сообщений. Глаз за него не цепляется, смысл не удерживается, а мотивация читать исчезает уже на первом экране. 

И здесь важно зафиксировать одну вещь: копирайтинг во внутрикоме — это не «дополнительный навык», а база. В Модели компетенций внутрикома он напрямую связан с опытом и грейдом специалиста. Чем выше уровень, тем точнее, проще и сильнее работает текст. Поэтому умение писать — это не про вдохновение, а про системную прокачку.

Вот пять типов текстового мусора, которые стоит вынести прямо сегодня.

1. Канцелярит

Язык приказов, который просочился в живые коммуникации. Отглагольные существительные, цепочки родительных падежей, «данный», «настоящий», «в рамках».

Было: «В рамках реализации программы повышения вовлечённости было принято решение о проведении мероприятий».

Стало: «Запускаем серию мероприятий, чтобы команды лучше узнали друг друга».

2. Корпоративные штампы

Слова, стёршиеся от употребления: «уникальный», «инновационный», «команда профессионалов», «синергия», «человекоцентричный подход».

Было: «Уникальная программа наставничества с применением инновационных подходов».

Стало: «Каждому новичку — наставник, план на 90 дней и еженедельные встречи».

3. Вода

Слова-паразиты, которые можно удалить без потери смысла: «достаточно», «определённый», «соответствующий», «на сегодняшний день», «является», «представляет собой».

Было: «На сегодняшний день компания является одним из достаточно крупных игроков в соответствующем сегменте».

Стало: «Компания входит в топ-10 рынка».

4. Пассивный залог

«Было принято решение», «рассматривается вопрос», «планируется проведение». Прячет автора действия и снимает ответственность.

Было: «Руководством было принято решение об изменении графика работы».

Стало: «С мая офис работает с 9 до 18. Решение принял операционный директор».

5. Корпоративный туман

Абстракции, за которыми ничего не стоит: «повышение эффективности», «оптимизация процессов», «выход на новый уровень», «создание условий для развития».

Было: «Компания сфокусируется на оптимизации процессов и создании условий для развития сотрудников.»

Стало: «Сокращаем согласования с пяти уровней до двух, запускаем бюджет на обучение — 50 000 ₽ на человека.»

Чек-лист самопроверки

1. Есть ли существительные, которые можно заменить глаголами?

2. Остались ли штампы без конкретики за ними?

3. Можно ли что-то убрать без потери смысла?

4. Кто действует — или действие «происходит само»?

5. Поймёт ли читатель, что конкретно произойдёт?

И главное – прочитайте вслух. Если так не скажете коллеге за кофе — перепишите.

Комментарии

Написать