ТОП - 10 актуальных каналов коммуникаций для внутрикома

Внутренние коммуникации как стратегическая бизнес-функция не выполнима без нужных работающих инструментов.

Перечислили самые популярные и самые перспективные каналы для внутрикорпоративных коммуникаций и ответили на три вопроса о них: 

Кто? – Целевая аудитория каналов; 

Зачем? – Для решения каких задач используются компаниями; 

Почему? – Причины популярности каналов. 

Источник опроса – оффлайн - исследование коммуникационной группы «МедиаЛайн», которое коллеги провели на конференции InterComm2023 в октябре минувшего года.

Сверяйте свой опыт с данными исследования, берите на вооружение каналы, которые вы пока не успели оценить на практике, делитесь своим мнением!

1. Telegram-каналы

Кто: Офисные сотрудники, топ-менеджеры, привыкшие к высокой оперативности получения информации и вынужденные выбирать из информационного шума самое важное. В последнее время наблюдается интерес к ТГ-каналам и у «синих воротничков».

Зачем: Для оперативного информирования сотрудников компании (и внешних аудиторий, случается), проведения опросов, использования других форматов вовлечения аудитории

Почему: Оперативность, доступность (у всех – на смартфоне), многообразие и постоянное обновление функций,удобное юзабилити, всеобщая популярность мессенджера Telegram.

2. Корпоративные мероприятия

Кто: Все сотрудники компании.

Зачем: Командообразование, вовлечение, драйв, признание, well-being, забота о сотрудниках.

Почему: После затишья 2020-2022 годов корпоративные мероприятия снова в силе, да еще  в какой! Юбилейные многотысячные сейшены крупных брендов, рок-оперы и спектакли с участием сотрудников, летние выездные корпоративы (в VK и Касперский сотрудники иногда устраиваются  на работу ради  этих летних «праздников жизни»). Ну а уж на новогодние и гендерные праздники, дни профессии традиционно все компании придумывают нечто такое, что коллектив точно оценит и еще долго будет вспоминать и обсуждать. Номинация премии ивент-индустрии «Событие», посвященная корпоративным мероприятиям, по числу участников выросла вдвое…

3. Корпоративное обучение

Кто: Новые сотрудники, специалисты компании, повышающие квалификацию в своей профессии, желающие приобрести новые знания и скиллы, осознанно строящие свой карьерный трек в компании 

Зачем: Адаптация, повышение квалификации, развитие профессиональных знаний и навыков, получение новых скиллов и даже овладение новой профессией 

Почему: Корпоративное обучение — основа well-being-программ, так популярных сегодня в компаниях. Забота о сотрудниках сегодня проявляется не только в обустройстве офисов и организации спортивных активностей, обучение  и формирование карьерных треков — главный фокус в этой заботе.  Как результат— не только рост эффективности бизнеса благодаря росту квалификации сотрудников, но и отличные показатели по  лояльности и вовлеченности сотрудников. Они понимают: компания  вкладывается в их обучение — значит, ценит.  

4. Видео-конференции

Кто: Удаленные сотрудники, проектные команды, топ-менеджмент компаний 

Цель: Оперативные коммуникации, брейнсторминги по проектам, вовлечение удаленных сотрудников, обратная связь от CEO и владельцев компаний 

Почему: Супер удобный инструмент коммуникации, особенно, когда нужно объединить коллег из разных городов или стран. Это могут быть рабочие совещания, обсуждения проектов, мозговые штурмы, обсуждение стратегии или расстановка задач, командообразующие мероприятия и даже корпоративы, дни рождения компании! Ну а прямая линия с ТОПами - один из самых популярных в последнее время форматов обратной связи - сегодня проводит большинство компаний. Удобство взаимодействия и экономия времени и ресурсов только добавляют плюсов.

5. Стратсессии

Кто: топ-менеджеры, руководители подразделений, лидеры команд, ключевые сотрудники направления .

Цель: Формирование стратегии, постановка целей, командообразование, разработка  проектов развития

Почему: Супер-инструмент для формирования единого видения и понимания стратегии развития компании и отдельных ее подразделений. Работает на всех уровнях - от топ-менеджмента компании до команд отдельных подразделений. Вынести на повестку стратсессии важную бизнес-цель и сформировать дорожную карту по ее достижению, вовлечь в обсуждение каждого из участников сессии и  наладить горизонтальные связи, развить креативность в команде - вот далеко не все очевидные плюсы этого инструмента. 

6. Интранет-портал

Кто: Все сотрудники компании.

Цель: Централизованный доступ ко всей корпоративной информации, сервисам и ресурсам компании. При этом помимо сервисов и рабочей информации вполне может играть роль полноценного корпоративного медиаресурса 

Почему: Не только возможность быстро подать заявление, получить справку или расчетный лист по зарплате, заказать путевку в детский лагерь или получить корпоративную скидку в магазинах-партнерах, но и… Отвлечь сотрудников от рутинных задач и перевести их внимание на новости компании — это легко, когда у вас интересный, технологичный, визуально привлекательный  корпоративный интранет-портал. С удобным доступом ко всей необходимой информации, внутренней обратной связью, сервисами  и даже внутренним таргетингом, позволяющим сотрудникам видеть новости на основе их интересов.

7. Корпоративные мессенджеры

Кто: Все сотрудники компании.

Зачем: Оперативное общение, координация, обмен информацией и рабочими материалами, обратная связь от руководителей.

Почему: Моментальная связь, единое инфополе, поддержка командной работы,  возможность включить в коммуникацию максимальное число сотрудников, а также оперативно объединять их в проектные команды, защищенный обмен файлами. Незаменимый помощник в управлении бизнес-процессами компании “с человеческим лицом”.

8. Корпоративные библиотеки и базы знаний

Кто: Все сотрудники компании, особенно новички6 а также те, работа которых связана с регламентированными повторяющимися производственными процессами, большим объемом информации, частой актуализацией этой информации 

Зачем: Хранение и систематизация информации, рабочих  регламентов,  профессиональных знаний, доступ к методическим материалам, возможность быстро “погрузить” новичков  во все тонкости производственных процессов. 

Почему: Прекрасный инструмент для самообучения и адаптации сотрудников. Каждый может быстро найти нужные материалы, даже работая удаленно. Это значительно упрощает коммуникацию и обмен информацией между сотрудниками, делает более комфортным период испытательного срока, позволяет каждому сотруднику всегда быть в курсе всех  новшеств и нововведений в компании и в профессии. Упрощает доступ к знаниям - всем. 

9. Рассылки

Кто: Все сотрудники компании.

Зачем: Информирование о важных событиях, новостях, кадровых назначениях, любях изменениях и нововведениях в компании.

Почему: Возможность быстро и массово распространить информацию, проанализировать интерес к ней аудитории по “раскрываемости” писем, сегментировать аудиторию рассылок по содержанию, tone of voice и оформлению. Согласитесь - нет компаний, HR и внутрикомов, кто бы не пользовался этим каналом.

10. Корпоративные видео

Кто: Все сотрудники компании.

Зачем: Видеопослания от руководства, обучающие и мотивационные материалы, видеоконтент для плазменных панелей в офисах компаний, корпоративные ТВ-программы, корпоративные видеофильмы  - юбилейные, отчетные, о проектах компании, видеоконтент для соцсетей, корпоративные видеоподкасты.

Почему: Мы живем в эпоху визуальных коммуникаций, и интерес и популярность к видеоконтенту в последние годы растет кратно. Поэтому корпоративное видео как инструмент отлично работает на всех медийных платформах  компании. Согласитесь, во многих проектах яркая визуальная и эмоциональная подача контента в формате видео вовлечет сотрудников в повестку компании гораздо эффективнее, чем письменное сообщение. А крутые  режиссерские приемы  и технологические «фишки» видеокоммуникаций помогут донести ценности бренда непринужденно и креативно. 

Комментарии

Написать