5 секретов работы с ошибками от госкорпорации Росатом

Очередная офлайн-встреча InterComm Club, которая 7 июля прошла офисе QIWI, была посвящена … промахам: «Факап как часть пути: культура ошибок в корпорациях».

Одна из крупнейших российских госкорпораций -  Росатом - в лице Екатерины Нурмухамедовой поделилась подробностями  о проекте «Моя лучшая ошибка». Пять  интересных выводов из выступления Екатерины - вашему вниманию.

1. Без доверия невозможно построить атомную электростанцию

Культура доверия, основанная на анализе ошибок, в Росатоме коммуницируется  на всех уровнях. От генерального директора / топ-менеджмента к сотрудникам. Одна из главных ценностей компании — безопасность. Именно поэтому здесь открыто говорят об ошибках.

2. Не бойтесь признавать ошибки перед подчиненными

Руководителям довольно сложно признать свои ошибки: многие боятся потерять авторитет и репутацию. Парадокс в том, что все происходит наоборот: когда руководитель открыт к  диалогу,  у сотрудника растёт доверие к нему, возникает понимание, что ошибки — это нормально для любого сотрудника, даже для начальника.

3. Сессии как инструмент работы над ошибками

Росатом регулярно проводит сессии в рамках проекта «Моя лучшая ошибка», где руководители в студии (идёт видеозапись!) в формате диалога откровенно рассказывают о своих ошибках. Принять участие в сессии и задать свои вопросы руководителям, а также  посмотреть видеозапись таких сессий, может  любой сотрудник компании.

Такие регулярные сессии приносят свои плоды: ошибок становится меньше, а руководители выстраивают доверительные отношения с сотрудниками.

4. Софт скиллы – точка роста

Сейчас многие руководители в компании  делают упор на сложностях, связанных с soft скиллами. Это кейсы про работу с коллективом или про формирование  вовлечённой команды  на предприятии.

5. Амбассадоры ошибок

На сессии «Моя лучшая ошибка» приглашаются самые активные  руководители, те, кто не страшится выглядеть неидеально, кто  своим примером показывает всем, что ошибаться не стыдно. За ними подтягиваются и остальные руководители, готовые рассказывать о своих ошибках.

Так в компании  растёт и приумножается  культура доверия.

Есть у вас интересные кейсы по культуре ошибок? Пишите нам - с удовольствием опубликуем ваш кейс. А ещё приглашаем вас с вашими лучшими проектами участвовать в премии InterComm_2022! Прием заявок в самом разгаре.

Комментарии

Написать