В этом году я впервые побывал на ПМЭФ — представлял большую и дружную команду коммуникаторов и менеджеров InterComm-сообщества.
Поделюсь несколькими инсайтами: куда ж без них после такого грандиозного мероприятия?
Общий вывод: ПМЭФ прошел великолепно. А VK Night, на мой взгляд, в моей системе координат получило пальму первенства как лучшее событие вечерней программы форума. Автомобиль из «Назад в будущее» просто парил в воздухе, казалось, что весь город вместили в уютный зал бывшего арсенального завода. Просто хочется уже не в «Назад в будущее», а вперед. Ждём!
И в завершение доверю ИИ аргументировать некоторые мои выводы на основе данных.
«Вот несколько фактов из исследований, подтверждающие ваши тезисы».
Усталость от традиционных форматов и необходимость новых подходов
Факт. Исследование EventMB (2024 Global Event Trends Report) показало, что 72% организаторов мероприятий считают вовлечённость участников своим главным вызовом. При этом 68% участников заявили, что пассивные форматы (лекции, пленарки) менее эффективны для их вовлечения и обучения, чем интерактивные сессии, воркшопы и нетворкинг с глубоким погружением.
Подтверждает Ваше наблюдение об усталости, о демонстративности и снижении эффективности традиционных форматов форума, потребности в новых идеях и форматах взаимодействия.
Рост значимости регионального брендинга и культурной идентичности
Факт. Исследование Bloom Consulting (Country Brand Ranking 2024) демонстрирует устойчивый тренд: регионы и страны, делающие ставку на уникальную культурную идентичность и локальные бренды, показывают более высокий рост привлечения инвестиций и туризма (+15–20% в сегменте «уникальный опыт» за последние три года). Отчёт McKinsey ‘The Future of Regions’ (2023) также подчёркивает, что инвесторы всё чаще рассматривают сильный аутентичный региональный бренд как индикатор стабильности и конкурентного преимущества.
Подтверждает Ваш тезис о том, что тренд на региональный бренд и культурную идентичность стал заметной и конкурентной силой на ПМЭФ.
Конвергенция функций (PR/GR/HR → Коммуникатор) и необходимость бизнес-ориентированности
Факт. Отчёт Arthur W. Page Society ‘The New CCO’ (2023) прямо заявляет, что будущее за коммуникационными лидерами, которые являются стратегическими бизнес-партнёрами, глубоко понимающими цели компании, её операционную модель и создающими ценность для акционеров. Они должны управлять репутацией комплексно, выходя за рамки традиционных медиа или внутренних каналов. Исследование Korn Ferry ‘Future of HR’ (2024) отмечает, что в 65% ведущих компаний функции внутренних коммуникаций (часть HR) и внешних коммуникаций (часть PR/GR) активно интегрируются или уже работают в единой структуре под руководством Chief Communications Officer (CCO), который отчитывается напрямую CEO.
Подтверждает Вашу мысль о том, что специалистам нужны не просто навыки PR, GR или HR, а комплексное понимание бизнеса, стратегическое мышление и способность создавать ценность как для акционеров, так и для сотрудников, объединяя ранее разрозненные функции в роль «коммуникатора».
Компании как медиабренды и важность внутренних коммуникаций
Факт. Edelman Trust Barometer (2024) показал, что 67% людей ожидают, что CEO будет лично выступать в роли ведущего эксперта и медиалица компании по ключевым социальным и отраслевым вопросам. Компания сама становится медиаплатформой. Исследование Gallup ‘State of the Global Workplace’ (2023) подтверждает прямую связь между эффективностью внутренних коммуникаций (пониманием сотрудниками целей, своей роли), их вовлечённостью (+21%) и бизнес-результатами (рентабельность +23%).
Подтверждает тезис о том, что компании стали медиабрендами, а «внутрикомы» (специалисты по внутренним коммуникациям), глубоко знающие свою аудиторию (сотрудников) и понимающие бизнес-процессы, играют критически важную роль в формировании этого бренда изнутри, влияя на вовлечённость и в конечном итоге — на результаты.
Человек в центре и роль коммуникаций в управлении изменениями (AI, роботизация)
Факт. Отчёт Deloitte ‘Global Human Capital Trends’ (2024) ставит во главу угла тему Human Sustainability («Человеческая устойчивость»). Компании, инвестирующие в благополучие, переобучение и осмысленность труда сотрудников в условиях технологических сдвигов (AI), показывают на 32% более высокую производительность и на 46% выше удержание талантов. При этом MIT Sloan Management Review (2023) указывает, что эффективные коммуникации об изменениях, вызванных внедрением новых технологий, являются ключевым фактором (в 78% случаев) успеха таких трансформаций и снижения сопротивления.
Подтверждает Ваш вывод о том, что человек становится целью, а не средством и что коммуникаторы играют ключевую роль в адаптации сотрудников к технологическим вызовам (ИИ, роботизация), создавая понимание, снижая страх и повышая вовлечённость в новые реалии.