07 марта 2024

Как создать, обучить и сплотить команду внутрикомов производственной компании

300
0

Год: 2024

Компания: «Трансмашхолдинг»

Опыт «Трансмашхолдинга»

«Трансмашхолдинг» — глобальный производитель транспортных решений, № 1 среди производителей железнодорожного и городского рельсового транспорта в России и СНГ, № 5 — на международном рынке. На 17 заводах, предприятиях и в компаниях группы ТМХ работает  более 100 000 сотрудников.

В ТМХ до недавних пор функция внутрикорпоративных коммуникаций существовала лишь на федеральном уровне. На заводах и других площадках функцию ВК — выпуск корпоративной газеты и других каналов информирования — исполняли сотрудники PR-служб. Присоединение к группе нескольких крупных компаний и работа над обновлённой концепцией бренда работодателя потребовали создания полноценной системы внутрикорпоративных коммуникаций.

На каждом предприятии и площадке группы появился отдельно выделенный менеджер по ВК. В некоторых случаях это были люди, принятые на вакансию с открытого рынка, в других — назначенные из числа сотрудников HR- и PR- подразделений.

Задача

Новому руководителю службы ВК группы ТМХ  необходимо было сформировать команду, выровнять уровень профессиональной подготовки менеджеров, объединить команду общим видением задач и вдохновить её на новые интересные проекты.

Решение

Комплексный образовательный модуль для сотрудников вновь созданной службы внутрикорпоративных коммуникаций, проведённый в партнёрстве с командой проекта InterComm:  

  • участие сотрудников ТМХ в конференции InterComm-2023 (Москва);
  • стратегическая офлайн-сессия всех менеджеров по ВК группы ТМХ в Твери (там находится одно из ведущих предприятий группы — Тверской вагоностроительный завод);
  • образовательный онлайн-курс «Первая ступень» по внутрикорпоративным коммуникациям.

Как это было

Москва. 25 октября 2023 года

Целый десант сотрудников ТМХ «высадился» в арт-пространстве «ГОЭЛРО», где проходила  деловая конференция «InterComm. Притяжение. Космос начинается с тебя». Коллеги в качестве зрителей и участников побывали на всех площадках конференции — основном деловом треке на главной сцене, а также на мастер-классах и выставке ЭКСПО на альтернативной сцене. Впечатлений, новых идей, кейсов, которые захотелось реализовать на своих предприятиях, — множество. Плюс нетворкинг — новые знакомства в копилку полезных контактов.

А вечером автобус уже отвозил команду внутрикомов ТМХ в Тверь…

Тверь, 26–29 октября

Уже в автобусе по пути из Москвы в Тверь началась интерактивная часть стратсессии — челлендж «В поисках инфоповода»: в специально созданный из числа участников ТГ-чат они должны были выкладывать все интересные факты (тексты и фото), которые встречались на их пути. Лучшие репортёры в конце мероприятия получили призы и похвалы руководства.  

Первый день сессии начался с экскурсии по Тверскому вагоностроительному заводу. И там тоже искали инфоповоды!  

Далее — насыщенная программа, где мастер-классы экспертов чередовались с работой в группах, интерактивными форматами командного взаимодействия.

Юлия Деева, руководитель коммуникационных проектов из компании «Полюс», рассказала об успешных практиках «Полюса» и поделилась лайфхаками — как искать и создавать интересные инфоповоды внутри компании.

Анна Смирнова, исполнительный директор премии InterComm, представила стадии развития и взросления функции внутрикорпоративных коммуникаций в компании.

Мастер-класс Юлии Гилевой, главного редактора медиаресурса «Страна РОСАТОМ», был посвящён тому, как эффективно продавать контент сотрудникам со страниц газеты и не только в условиях информационного шума. Главное — польза, эмоции и любопытство.

Анна Кретинина, руководитель направления бренда работодателя РЖД, рассказала о том, как создавался бренд крупнейшего работодателя России, о трендах на рынке в этой сфере и о коммуникационной стратегии для запуска HR-бренда.

Практикум по работе с нейросетью провел ИТ-директор MediaLine Илья Бечейкин.   

Эксперт по организационному развитию Елена Малькова провела мастер-класс по командному взаимодействию, а медиаэксперт Лариса Рудакова — практикум по работе с людьми. Участники сессии разбились на группы, к ним в гости пришли производственники с Тверского вагоностроительного завода — мастера, руководители проектов, инженеры. Задачей было «разговорить собеседника», составить портрет представителя целевой аудитории и написать небольшую историю для социальных сетей и других медиаплощадок.

Стратегическая сессия в Твери стала для команды внутрикомов ТМХ успешной «стартовой площадкой» — не только с точки зрения обучения профессии и знакомства с лучшими практиками рынка. Коллеги  обменялись опытом, обсудили общие проблемы, наметили реализацию совместных проектов развития.

Вебинарная и образовательная платформа InterComm

октябрь — декабрь 2023 года 

Задачи, поставленные заказчиком перед онлайн-курсом:

  • донести степень важности роли внутрикорпоративных коммуникаций в бизнес-процессах компании;
  • научить эффективно использовать существующие каналы коммуникаций, грамотно выстраивать систему внутренних коммуникаций, а также оценивать эффективность этих коммуникаций;
  • помочь сотрудникам внедрить полезные инструменты медиапланирования;
  • погрузить участников в тему SMM для продуктивной связки HR — внутриком, развития кросс-функциональности медиаконтента;
  • тренировать навыки создания качественных текстов для социальных сетей и корпоративных медиа, дать участникам проекта основы журналистики, классических и трендовых жанров и форматов текстов.

Выпускной утренник по итогам курса также провели в «Зуме».

И это было максимально полезно и интерактивно!

  • Блицтест проверки знаний
  • Игра-разминка с креативной задачей для малых групп
  • Разбор ярких домашних заданий
  • Награждение лучших студентов курса
  • Напутствие от руководителя
  • Вручение дипломов

NB! Учебный процесс проходил на вебинарной и образовательной платформах InterComm. Активная коммуникация поддерживалась со слушателями в чате курса в «Телеграме».

Мнения руководства, экспертов и студентов образовательного модуля для внутрикомов ТМХ.

Мне кажется, что студенты модуля получили не только знания и вдохновение, но и искреннее удовольствие от нашей совместной работы. Внутриком-команда ТМХ начала свой путь к сплочению и настоящей командной работе.

Лариса Рудакова
Президент MediaLine, глава оргкомитета InterComm

Безусловно, главной особенностью этого проекта является комплексность. И сама по себе стратсессия, и посещение конференции являются ценными инструментами для развития компетенции специалиста по внутренним коммуникациям, однако это тот самый случай, когда один плюс один плюс один равняется не трём, а 111. 

Анна Смирнова
исполнительный директор InterComm

Рады, что ТМХ разрешил сделать нам этот кейс публичным, и надеемся, что как можно большее количество компаний сможет перенять такую практику обучения.

Студенты курса

В конце 2023 года прошла онлайн-курс по внутрикорпоративным коммуникациям. 15 двухчасовых лекций с домашними заданиями, обратная связь от экспертов, рекомендации для дополнительного чтения — очень много практически применимой, актуальной информации! Было очень ценно узнать о лучших практиках других компаний. Особенно понравились лекции о кризисных коммуникациях и каскадировании информации.

Очень понравилась насыщенность программы: мы составляли портрет целевой аудитории, изучали тренды видеоконтента и снимали видео сами, готовили креативный бриф на мероприятие, формировали стратегию развития социальных сетей — словом, выполняли творческие домашние задания.

Большое спасибо команде организаторов за тщательную проработку курса, а преподавателям — за увлекательную подачу материала!

Марина Лысенко
руководитель направления внутренних коммуникаций, группа компаний «ЛокоТех»

Что такое внутрикорпоративные коммуникации, я понимала отчасти интуитивно и в силу своего первого профессионального образования. Как журналисту мне казалось, что это нечто вроде пресс-службы, только не на внешнюю аудиторию, которую ты зачастую не знаешь и не видишь, а на коллег, с которыми ты работаешь рука об руку и встречаешься каждый день. А это, сами знаете, гораздо ответственнее и важнее в нашей работе! 

Мне повезло, что начало моего нового профессионального пути совпало с обучением, и первые, а самое главное в нужном направлении, шаги мы начали делать вместе с InterComm. 

Курс стартовал с открытия премии, где все познакомились очно, а затем в течение почти трёх месяцев был мозговой штурм на онлайн-занятиях. Фишка обучения — никакой теории, реальная практика!

С нами делились опытом, лучшими кейсами, давали советы и проводили личные консультации гуру внутрикома крупнейших промышленных компаний страны, преподаватели премии. Конечно, не под копирку, но многие наработки — это просто находка для тех, кто только в начале построения корпоративной культуры и видит свою задачу в продвижении того самого бренда работодателя. 

Чего удалось достигнуть: мысли собирались в нужную «кучу» не сразу, но в итоге мы научились планировать, появилась концепция и инструменты для её достижения, новые связи и новые идеи. В конце концов — уверенность, что дорога наша хоть и долгая, но правильная! 

Спасибо за это всей команде InterComm!

Юлия Федориненко
специалист по внутренним коммуникациям ООО «Метровагонмаш-Сервис»
Команда проекта

  • Полина Радченко, менеджер event-проектов InterComm
  • Александра Сафина, менеджер образовательных проектов InterComm, администратор онлайн-курса
  • Евгения Озерная, куратор онлайн-курса
Добавить избранное:

Комментарии

Написать
Подпишитесь на наш ежемесячный дайджест самых интересных новостей
персональных данных
Поздравляем!
Вы подписались
на ежемесячный дайджест
Закрыть