Как создать, обучить и сплотить команду внутрикомов производственной компании

Опыт «Трансмашхолдинга»

«Трансмашхолдинг» — глобальный производитель транспортных решений, № 1 среди производителей железнодорожного и городского рельсового транспорта в России и СНГ, № 5 — на международном рынке. На 17 заводах, предприятиях и в компаниях группы ТМХ работает  более 100 000 сотрудников.

В ТМХ до недавних пор функция внутрикорпоративных коммуникаций существовала лишь на федеральном уровне. На заводах и других площадках функцию ВК — выпуск корпоративной газеты и других каналов информирования — исполняли сотрудники PR-служб. Присоединение к группе нескольких крупных компаний и работа над обновлённой концепцией бренда работодателя потребовали создания полноценной системы внутрикорпоративных коммуникаций.

На каждом предприятии и площадке группы появился отдельно выделенный менеджер по ВК. В некоторых случаях это были люди, принятые на вакансию с открытого рынка, в других — назначенные из числа сотрудников HR- и PR- подразделений.

Задача

Новому руководителю службы ВК группы ТМХ  необходимо было сформировать команду, выровнять уровень профессиональной подготовки менеджеров, объединить команду общим видением задач и вдохновить её на новые интересные проекты.

Решение

Комплексный образовательный модуль для сотрудников вновь созданной службы внутрикорпоративных коммуникаций, проведённый в партнёрстве с командой проекта InterComm:  

• участие сотрудников ТМХ в конференции InterComm-2023 (Москва);
• стратегическая офлайн-сессия всех менеджеров по ВК группы ТМХ в Твери (там находится одно из ведущих предприятий группы — Тверской вагоностроительный завод);
• образовательный онлайн-курс «Первая ступень» по внутрикорпоративным коммуникациям.

Как это было

Москва. 25 октября 2023 года

Целый десант сотрудников ТМХ «высадился» в арт-пространстве «ГОЭЛРО», где проходила  деловая конференция «InterComm. Притяжение. Космос начинается с тебя». Коллеги в качестве зрителей и участников побывали на всех площадках конференции — основном деловом треке на главной сцене, а также на мастер-классах и выставке ЭКСПО на альтернативной сцене. Впечатлений, новых идей, кейсов, которые захотелось реализовать на своих предприятиях, — множество. Плюс нетворкинг — новые знакомства в копилку полезных контактов.

А вечером автобус уже отвозил команду внутрикомов ТМХ в Тверь…

Тверь, 26–29 октября

Уже в автобусе по пути из Москвы в Тверь началась интерактивная часть стратсессии — челлендж «В поисках инфоповода»: в специально созданный из числа участников ТГ-чат они должны были выкладывать все интересные факты (тексты и фото), которые встречались на их пути. Лучшие репортёры в конце мероприятия получили призы и похвалы руководства.  

Первый день сессии начался с экскурсии по Тверскому вагоностроительному заводу. И там тоже искали инфоповоды!  

Далее — насыщенная программа, где мастер-классы экспертов чередовались с работой в группах, интерактивными форматами командного взаимодействия.

Юлия Деева, руководитель коммуникационных проектов из компании «Полюс», рассказала об успешных практиках «Полюса» и поделилась лайфхаками — как искать и создавать интересные инфоповоды внутри компании.

Анна Смирнова, исполнительный директор премии InterComm, представила стадии развития и взросления функции внутрикорпоративных коммуникаций в компании.

Мастер-класс Юлии Гилевой, главного редактора медиаресурса «Страна РОСАТОМ», был посвящён тому, как эффективно продавать контент сотрудникам со страниц газеты и не только в условиях информационного шума. Главное — польза, эмоции и любопытство.

Анна Кретинина, руководитель направления бренда работодателя РЖД, рассказала о том, как создавался бренд крупнейшего работодателя России, о трендах на рынке в этой сфере и о коммуникационной стратегии для запуска HR-бренда.

Практикум по работе с нейросетью провел ИТ-директор MediaLine Илья Бечейкин.   

Эксперт по организационному развитию Елена Малькова провела мастер-класс по командному взаимодействию, а медиаэксперт Лариса Рудакова — практикум по работе с людьми. Участники сессии разбились на группы, к ним в гости пришли производственники с Тверского вагоностроительного завода — мастера, руководители проектов, инженеры. Задачей было «разговорить собеседника», составить портрет представителя целевой аудитории и написать небольшую историю для социальных сетей и других медиаплощадок.

Стратегическая сессия в Твери стала для команды внутрикомов ТМХ успешной «стартовой площадкой» — не только с точки зрения обучения профессии и знакомства с лучшими практиками рынка. Коллеги  обменялись опытом, обсудили общие проблемы, наметили реализацию совместных проектов развития.

Вебинарная и образовательная платформа InterComm

октябрь — декабрь 2023 года 

Задачи, поставленные заказчиком перед онлайн-курсом:

• донести степень важности роли внутрикорпоративных коммуникаций в бизнес-процессах компании;
• научить эффективно использовать существующие каналы коммуникаций, грамотно выстраивать систему внутренних коммуникаций, а также оценивать эффективность этих коммуникаций;
• помочь сотрудникам внедрить полезные инструменты медиапланирования;
• погрузить участников в тему SMM для продуктивной связки HR — внутриком, развития кросс-функциональности медиаконтента;
• тренировать навыки создания качественных текстов для социальных сетей и корпоративных медиа, дать участникам проекта основы журналистики, классических и трендовых жанров и форматов текстов.

Выпускной утренник по итогам курса также провели в «Зуме».

И это было максимально полезно и интерактивно!

• Блицтест проверки знаний
• Игра-разминка с креативной задачей для малых групп
• Разбор ярких домашних заданий
• Награждение лучших студентов курса
• Напутствие от руководителя
• Вручение дипломов

NB! Учебный процесс проходил на вебинарной и образовательной платформах InterComm. Активная коммуникация поддерживалась со слушателями в чате курса в «Телеграме».

Мнения руководства, экспертов и студентов образовательного модуля для внутрикомов ТМХ.

Рады, что ТМХ разрешил сделать нам этот кейс публичным, и надеемся, что как можно большее количество компаний сможет перенять такую практику обучения.

Студенты курса

Команда проекта

• Полина Радченко, менеджер event-проектов InterComm
• Александра Сафина, менеджер образовательных проектов InterComm, администратор онлайн-курса
• Евгения Озерная, куратор онлайн-курса