Как перейти на удалёнку и сохранить корпоративную культуру

Serenity — «бирюзовое» агентство интернет-маркетинга, в котором работает более 120 человек, но при этом нет начальников, необходимости посещать офис и строгого графика.

Вся команда уже третий год на удаленке. После пандемии компания взяла курс на создание комфортной корпоративной атмосферы и условий, когда сотрудники живут в разных городах и странах.

Цель и задачи

Сохранить корпоративную культуру и позволить команде взаимодействовать друг с другом из любой точки мира.

Важно, чтобы сотрудники могли обмениваться идеями, опытом, находить совместные увлечения и даже дарить друг другу подарки, находясь в разных местах.

Описание проекта

Одни из важных ценностей в Serenity — самоорганизация и личная ответственность: ребята самостоятельно решают, как им комфортно работать, общаться и расти. Некоторые корпоративные активности помогают делать эти процессы проще и приятнее.

Как сделать работу эффективнее

• Легкие понедельники
  
  Легкие понедельники — это принцип, согласно которому неделя не должна начинаться с высокой нагрузки. Ребятам рекомендуют ставить в понедельник как можно меньше встреч и переносить сложные задачи на другие дни.
  
  При этом сотрудники сами планируют свой день: никто не запретит работать в понедельник «в потоке», если хочется закрыть сложные задачи как можно раньше. Однако «легкие понедельники» закрепляют ценность того, что работа должна быть комфортной и вливаться в задачи лучше постепенно.

• Обратная связь
  
  Очень важная вещь в Serenity — качественная обратная связь.
  
  Чтобы сотрудники могли находить свои точки роста, раз в квартал проводится оценка: в ней сотрудники выставляют друг другу баллы по личным и профессиональным качествам, хвалят сильные стороны и дают рекомендации, как стать лучше. Никто никого не критикует, а лишь указывает на возможные точки роста, поэтому такая обратная связь воспринимается позитивно, а не как придирки.
  
  Вот как выглядит игра на примере оценки отдельного сотрудника:

• Креативные встречи
  
  На каждый проект выделяется определенный пул специалистов. Однако для поиска новых идей создаются встречи, где может присутствовать любой желающий сотрудник и привнести в проект что-то новое.
  
  Особенно команде нравятся встречи по неймингу для клиента, где нужно придумать новое название для клиента. При этом тот, чье имя выберет заказчик, получает денежное вознаграждение.

Как обмениваться опытом, советами и крутыми вещами

• Книжный клуб
  
  Корпоративная культура в Serenity так же, как и все в компании, построена на самоорганизации. Некоторые инициативы появляются от самих ребят и приживаются на регулярной основе, некоторые претерпевают изменения. Так было с книжным клубом: изначально ребята выбирали одну книгу, читали ее и обсуждали. Такой формат подошел не всем: кому-то книга могла не понравиться и ее бросали читать, а кто-то находил более интересный вариант и хотел посоветовать его.
  
  В итоге выбрали такую концепцию: раз в месяц делиться тем, кто и что прочитал. Сотрудники обмениваются мнением, советуют книгу или говорят, почему ее не стоит читать.
  
  В Serenity есть корпоративная библиотека с книгами по софт-скиллам и по отдельным направлениям — маркетинг, продажи, лидерство. Все желающие могут читать и обсуждать книги из библиотеки либо с корпоративного счета покупать понравившиеся им книги.

• Английский клуб
  
  Это еще одна инициатива, которая несколько раз меняла свой формат. Сперва в английском клубе ребята встречались и вели беседу только на английском, чтобы подтянуть разговорные навыки на другом языке. Но со временем это переросло в пятничный клуб, где можно обсудить разные темы и просто пообщаться друг с другом, чтобы приятно завершить рабочую неделю.
  
  В этом году Serenity вышло на зарубежный рынок и прежний формат вновь стал актуальным. В агентстве появились специалисты из других стран и все, кто желают, раз в неделю собираются на онлайн-встрече и общаются на английском языке. Темы также могут быть любыми: работа, новости, книги и так далее.
  
  Для многих сотрудников это уникальный опыт общения с носителями языка.

• Рубрика #serenity_советует
  
  Так как команда стала расширяться, решили ввести рубрику #serenity_советует. Это отдельный раздел в корпоративном чате, где каждый может поделиться рекомендациями по книгам, фильмам, увлечениям, интересным местам и прочему.
  
  Ребята делятся своими интересами — ближе знакомятся друг с другом и находят единомышленников. К тому же, из таких рекомендаций можно почерпнуть новые идеи и расширить кругозор.

Как приятно проводить время вместе

• Подарки
  
  Как дарить подарки, если команда так расширилась и теперь все работают в разных городах? В офисе это было легко, но как это должно работать, если все на удаленке? На 23 февраля и 8 марта пришлось поставить рамки: подарок должен быть в диджитал, его должны увидеть все, в подготовке должен участвовать любой желающий.
  
  Несмотря на ограничения, появились интересные идеи. Женская часть команды подготовила на 23 февраля шуточный тест «Какой ты парень Serenity?». А на 8 марта парни записали для девушек трогательные видеопоздравления.
  
  На Новый год продолжили традицию устраивать Тайного Санту. Теперь все получали подарок не из-под офисной елки, а по почте.

• Общие мероприятия
  
  С переходом на удаленку, сохранились и офлайн-встречи. Часть сотрудников живет в Санкт-Петербурге, и каждую неделю они обсуждают в телеграм-чате, куда можно сходить.
  
  Здесь вновь все зависит от общих интересов: кто-то договаривается пойти на экскурсию по коммуналкам Петербурга, кто-то — на органный концерт. Часто ребята катаются на вейкборде и вместе ходят на фестивали. Иногда кто-то приезжает из других городов, чтобы встретиться и провести время вместе.

  Недавно агентство организовало вечеринку Serenity Family для сотрудников и всех желающих. Вечер прошел в формате семейной встречи, куда пришли даже потенциальные клиенты и сотрудники. Обсудили маркетинг, бизнес и хорошо провели время.

Мы поняли, что самые хорошие и эффективные корпоративные активности — когда люди могут свободно и приятно общаться в комфортной обстановке без каких-то рамок или ограничений.

Свобода должна быть и в общении: не нужно заставлять людей общаться и участвовать в каких-то активностях, они сами могут вовлекаться и приглашать друг друга, если им это надо. Поэтому в мероприятиях у нас тоже работает принцип самоорганизации.

Результаты:

У Serenity есть офис, некоторые продолжают работать там, потому что так им нравится. Но абсолютное большинство выбирает оставаться дома или работать из кофеен.

Благодаря качественной обратной связи в команде остаются только сильные и проактивные ребята. Средний балл при квартальной оценке растет и во втором квартале 2022 года составляет 9.3.

Сотрудники стали общаться с большим количеством коллег за счет того, что стали узнавать их лучше. В связи с этим выросло количество корпоративных активностей, которые инициирует сама команда. В среднем, такие мероприятия проходят несколько раз в месяц.

---

В вашей компании был подобный кейс или вы хотите узнать, как это сделать наиболее удачно? Приходите делиться опытом и обмениваться знаниями на нашу конференцию  «Маршрут перестроен. Ищем новую систему координат» 27 октября или покупайте билет онлайн!