«Доброе утро, «Сбер»: новый уровень корпоративной рассылки

Ежедневная утренняя рассылка «Доброе утро, «Сбер» — это то, с чего начинается рабочий день каждого сотрудника Группы «Сбер». За 15 лет своего существования ДУСя (так называют утреннюю рассылку сами сотрудники) вошла в жизнь каждого как знак того, что всё идёт по плану: если в 7 утра на почте сообщение от ДУСи, то всё хорошо.

15 мая 2009 года

Проект был запущен для развития единой корпоративной культуры в рамках общей трансформации компании, инициированной президентом банка. А всё для того, чтобы сформировать общее пространство идей и смыслов для всех участников огромной команды, живущих в разных часовых поясах и странах.

«У вас одно новое сообщение от ДУСи»

ДУСя выходит в виде текстового сообщения размером не более 3000 знаков. Она читается за пару минут в удобное время без ущерба для работы. Для рассылки используется корпоративная электронная почта, которую каждый сотрудник Группы «Сбер» ежедневно использует в работе. Поэтому ДУСю невозможно не заметить.

В ДУСе сотрудники:

• читают через сторителлинг истории сотрудников и не только;
• узнают новое, остаются в тренде;
• получают советы на каждый день, непрерывно развиваясь;
• учатся ориентироваться в том, что делает «Сбер».

Каждое новое письмо — как открытие и ощущение сопричастности к чему-то большему.

«ДУСя, а теперь расскажи результаты»

Аудитория проекта — все 265 тысяч сотрудников Группы «Сбер».

• Open rate рассылки стабильно превышает 55–60%: как минимум каждый второй сотрудник регулярно читает письма от ДУСи.
• 77% — индекс вовлечённости (+4% за год).
• Стопроцентная узнаваемость среди сотрудников.

ДУСя будет меняться, и даже команда проекта не знает, какой она будет через год или 10 лет. Но известно точно: в 07:00 каждый сотрудник «Сбера» будет получать письмо от ДУСи.